MotherX er bygget på bedriftsdata, så personvern er ikke en ettertanke. Denne erklæringen forklarer hva vi samler inn, hvorfor, hvor lenge vi lagrer det, og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR).
MotherX er et norsk AI-selskap som utvikler søk-, chat- og GPT-løsninger trent på bedriftens egne data. MotherX er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om besøkende på dette nettstedet, om personer som tar kontakt med oss, og om brukere av kundekontoene våre.
Merk: For data som en kunde laster opp i MotherX-plattformen, er rollene motsatt: kunden er behandlingsansvarlig og MotherX er databehandler. Se punkt 4.
Nettstedet er en statisk side uten analyse-, annonse- eller sporingsskript. Webserveren skriver alminnelige tilgangslogger med IP-adresse, tidspunkt, forespurt side, henvisende side og nettleserens user agent. Loggene brukes kun til drift og sikkerhet.
Sender du oss e-post, ringer oss eller fyller ut et skjema, behandler vi kontaktopplysningene og innholdet du sender oss — typisk navn, e-postadresse, telefonnummer, bedrift og hva henvendelsen gjelder.
Vi samler ikke inn særlige kategorier av personopplysninger (helse, politisk oppfatning, biometri og lignende) om besøkende eller kontobrukere, og vi ber deg om ikke å sende slike opplysninger til supportkanalene våre.
Vi behandler kun personopplysninger når vi har et rettslig grunnlag etter personvernforordningen artikkel 6:
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Levering og drift av tjenesten, brukeradministrasjon og support | Oppfyllelse av avtale, art. 6 nr. 1 b |
| Besvare henvendelser fra potensielle kunder | Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f |
| Sikkerhet, feilretting, misbruksforebygging og serverlogger | Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f |
| Forbedre produktet basert på aggregerte bruksdata | Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f |
| Regnskap og fakturering | Rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 c |
| Markedsføringse-post til dem som har meldt seg på | Samtykke, art. 6 nr. 1 a — kan trekkes tilbake når som helst |
Vi bruker ikke personopplysninger til automatiserte avgjørelser med rettsvirkning, og vi profilerer ikke besøkende for annonseformål.
MotherX trenes på kildene en kunde kobler til — dokumenter, nettsider, produktdata, supportartikler og lignende. Dersom kildene inneholder personopplysninger, er kunden behandlingsansvarlig og MotherX opptrer som databehandler etter kundens instruks.
Ønsker du en kopi av databehandleravtalen vår? Skriv til support@motherx.ai.
Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem kun med leverandører som behandler data på våre vegne, under databehandleravtale, og bare i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten:
| Kategori | Formål | Lokasjon |
|---|---|---|
| Hosting og skyinfrastruktur | Drift av servere, databaser og søkeindekser | EU/EØS |
| AI- og språkmodell-leverandører | Generering av svar og embeddinger | EU/EØS eller tredjeland med garantier |
| Betaling og fakturering | Abonnement, påfylling og regnskap | EU/EØS |
| E-post og supportverktøy | Kundedialog og saksbehandling | EU/EØS |
En oppdatert liste over navngitte underleverandører fås ved henvendelse til support@motherx.ai. Kunder varsles før en ny underleverandør tas i bruk.
Utover dette utleverer vi personopplysninger kun der vi er rettslig forpliktet til det, eller der det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
Data lagres i EU/EØS som standard. Der en leverandør behandler data utenfor EØS, skjer overføringen på et gyldig overføringsgrunnlag — en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen, eller EUs standard personvernbestemmelser (SCC) kombinert med supplerende tekniske og organisatoriske tiltak.
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak tilpasset risikoen, blant annet:
Ved et brudd på personopplysningssikkerheten som sannsynligvis medfører risiko for enkeltpersoner, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer, og berørte kunder uten ugrunnet opphold.
Etter personvernforordningen har du rett til å:
Skriv til support@motherx.ai for å bruke en rettighet. Vi svarer innen 30 dager. Gjelder henvendelsen data inne i en kundes MotherX-konto, videresender vi den til kunden, som er behandlingsansvarlig.
Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, hører vi gjerne fra deg først, slik at vi kan rette det opp. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.
Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten, leverandørene våre eller regelverket endrer seg. Gjeldende versjon publiseres alltid på denne siden med dato for siste oppdatering. Vesentlige endringer varsles til kunder på e-post.
Spørsmål om personvern, databehandleravtale eller ønske om å bruke rettighetene dine:
Se også vilkår og betingelser.